投诉编号:【564504】 投诉时间:2021-01-16 09:51 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版
2020年8月22号购车,8月28号上牌,9月21号首次跑高速回老家前四轮胎压195~205有轻微跳胎,到门前美容店四轮打230KPa气后临上高速时车报:“轮胎气压低,请检查轮胎”,报警时气压170~230。无奈掉头下高速到最近的丰田4S店(非购车4S店)检查轮胎没有发现异常,胎压正常,做胎压计校正后试车正常。如果打气后(正常)胎压是报异常的,那说明原来(甚至销售出店时或出厂时)所谓正常的胎压其实是异常的!到了十一假期回老婆老家一趟,回来时发现车过不平路(排骨)路、或者转弯上广州洛溪大桥、上广州环城高速转三滘立交桥转南洲路向西方向时,内后视镜以及前挡风玻璃的车道偏离预警车载摄像头的塑料盒子会发出咯吱咯吱声,以及副驾驶员的前遮阳化妆镜区域内饰、右前A柱内饰,右中B柱内饰会剧烈共振抖动发出嗡嗡响。10月31号5千公里首检时回购车4S店向工作人员反映以上问题,当时把副驾驶室前储物柜、主驾和副驾中间的扶手下储物柜和手机支架和车后备箱的东西全部拿开上路试车,声音有所减少,当时除了把手机支架拆下,没做大的处理。首检后日常行驶问题依然如故,并且稍微有加重。2021年1月10号1万公路首保时,再回购车4S店向工作人员反映以上问题,从上午10点一直弄到下午4点,师傅和我3次上路试车确认有上述问题,并且2次入维修间做贴双面胶带之类的处理,说主要原因21款卡罗拉内饰和内后视镜以及前挡风玻璃的装车道偏离预警车载摄像头的塑料盒都是卡扣式的塑料件拼接,没有一颗螺丝所以当使用一段时间后松动共振是不可以避免的,并且暗示这A级的车就是这样子的。从11号到15号这5天日常行驶问题依然如故,经过2次回店检查问题都没有解决,根本看不到解决的希望。其实车还是挺好开还省油,A级车隔音不好胎噪风噪稍大是可以理解,但这内饰、塑料部件异响和严重共振让开车、坐车的人听着很不舒服,亲戚朋友同事觉得这车掉价买亏了,与隔音不好噪音大是两回事!
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