一汽丰田卡罗拉变速箱异响顿挫现象严重

投诉编号:【563742】 投诉时间:2021-01-13 21:11 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 先锋版

投诉内容:

新车,1300公里左右开始出现变速箱咔咔响,时速在15-40左右,松油门再踩油变速箱咔咔响,同时伴随着顿挫。每次踩油都响。严重影响到驾驶体验。非常担心行驶中变速箱出现问题,威胁人生安全!4s店回去正常,所有的这一款卡罗拉都响,这是低速齿轮咬合声音!很明显这回复是对客户不负责任,这款k313变速箱是没有低速齿轮的。为什么1300公里前不响?为什么有些车不响? 请4s 厂家回复我的问题!多次投诉,打电话400居然说不管他们管辖,4s店说正常。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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