广汽三菱欧蓝德冬天后减震器异响严重

投诉编号:【564397】 投诉时间:2021-01-15 19:24 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2016款 2.4L 四驱精英版 5座

投诉内容:

2017年购车,当年冬天后避震咯吱咯吱异响特别严重,向4S店反应问题后的得到答复:异响是因为平衡杆胶套质量问题,是欧蓝德的通病,天冷就会异响,无法解决,无奈离开。随后每年一到冬天后避震就会异响,一年比一年严重,严重影响驾乘体验。直到今年在网上看到有车主无偿在4S店更换平衡杆胶套后彻底解决了异响问题,随后联系4S店希望解决异响问题,得到答复需要自费更换,不在理赔范围。无奈来车质网反应问题,希望能够解决异响问题。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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