奇瑞瑞虎8变速箱异响顿挫抖动离合器异响

投诉编号:【564087】 投诉时间:2021-01-14 20:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

奇瑞瑞虎八1.6T自动豪华版,一千多公里时偶发性的出现怠速行驶变速箱咔咔响,首保时给4S反馈此问题说没听说过这车变速箱有问题,让再跑跑,后因异响频发,20年11月初保养时再次反馈,店内让更换95汽油试试,但加了二箱95号油后问题依旧,12月底又去4S检查说是离合器异响,更换离合器。但考虑该车型是瑞虎8首次搭载湿式双离合,且离合器和变速箱连在一起,在质保期内,强烈要求申请更换变速箱总成。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮北安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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