东风本田INSPIRE经销商私自拆下记录仪

投诉编号:【563977】 投诉时间:2021-01-14 15:39 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI

投诉内容:

本人于十月份在本田购买inspire燃油精致版一辆,当时承诺送一套脚垫、3M贴膜以及首保。之后本人于双十一购买了行车记录仪以及内存卡,在11月14号去店里贴膜,然后顺路去了朋友家,车放在4s店,第二天下午去拿车,因为担心晚高峰所以没检查就走了。等红绿灯是发现,记录仪被扯下,内存卡消失,新车的标签纸屑全都洒在副驾座椅以及踏板。找到卖车给我的销售,也是一味的推卸责任,说她不知道。然后今天21年1月14日,我找告诉他我要预约这周六的保养,结果她让我找售后,我自始至终没有见过任何的售后人员,也没有人联系过我,我告诉她后,他说我去了店里就认识了,然后我说我现在是预约,不然我直接去店里不是白跑一趟吗?她就不再回我。这家4S的服务态度可谓是恶劣至极,所谓送的3M贴膜,不止丝毫没有装饰美观的效果,反而全是灰尘,看起来很脏。并且在我主动沟通的情况下要么是爱答不理,要么就是互相推卸责任,希望平台根据事实作出合理公正的处理

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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