东风本田INSPIRE中控屏卡死自动重启

车于2020年4月23日提车，后于7月19日首次发视频给销售要求处理车机问题，被告知需拍详细视频（当时里程数、卡机情况、车架号、车头照），并于9月19日拍摄完整视频给销售并转发给售后，被告知下次保养时正式提出更换，车子二保时被告知需要检测，检测条件是必须处于卡机时开到4S店检查是主机还是屏幕问题，问题是我在路上已经重启了，怎么开到4S店呢，从2020年7月一直到2020年1月，都没处理好，就能不能把屏幕和主机一起换吗，出了问题厂家是这样处理的。