广汽丰田雷凌后减震器漏油要求更换

投诉编号:【563941】 投诉时间:2021-01-14 14:16 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国VI 改款

投诉内容:

诉过一次,厂家无人理睬,再次投诉。2017年8月提车的,基本都是上下班城市道路行驶,2018年开始左右两个后减震出现漏油,18年和19年期间在4S店更换过3根后减震,但是漏油问题一直没有得到解决,2020年3月份保养时再次咨询4s要求更换后避震,店里回复是还没达到更换标准不给予更换,并说厂家已经针对减震质量问题将减震保修期延长为6年。2020年12月份后减震漏油严重,咨询4S店回复17年4月份后生产的车辆后减震不延保,需要自费更换。投诉:雷凌17年、18年生产车辆普遍还存在后减震漏油的质量问题,要求延长保修期,更换问题件。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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