广汽丰田雷凌发动机机油乳化增多要求解决

投诉编号:【563184】 投诉时间:2021-01-12 14:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年6月初提的19款雷凌双擎豪华版,提车时未检差机油尺,直到大概两个月后查看机油尺时发现机油在刻度上线以上1.5cm左右,后来三个月首检时,因没有出现任何故障4S店表示先使用观察,后六个月之后与12月初进行首保换了机油,4s店加机油时特意关注加到了标准,但到现在2021年1月初,首保之后一个月又发现机油增多在刻度上限超1cm左右,在查看机油盖发现有乳化现象,盖上有白色油脂和白色气泡。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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