广汽传祺GS4米其林轮胎开裂希望处理

投诉编号:【563284】 投诉时间:2021-01-12 18:04 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

本人于2016年6月19日在淮安传祺4s店购得传祺GS4 2016款1.5T自动豪华版,在2018年3月份,行驶里程约13000km左右就发现前面两个车轮有不同程度龟裂,找4S店后,对方称是自然磨损。我平时车子停于车库,风吹日晒情况较少,而且我也注意尽可能不原地转向,按理说米其林轮胎作为国际大牌轮胎是我们小老百姓值得信赖的,后来我两次在汽修店调换前后胎。2020底去汽修店,老板直接告诉我,我轮胎不换跑高速很危险,随时可能爆胎,看到轮胎上面密密麻麻,连连不断的龟裂纹,我再也不敢上高速了。目前我车量行驶里程不足36000km,用车时间不足4年半,平时按时尽心保养。要是近千元一条的米其林轮胎只能跑36000km,只能用4年左右我无话可说(注:我轮胎13000km,不到两年就出现龟裂),要不是上述情况,请厂家给我一个说法与交代,谢谢!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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