一汽大众迈腾刹车系统失灵要求处理

在行驶过程中刹车系统瞬间失灵，然后打救援电话，购买车辆4S店检测结果是左前轮刹车分泵损坏，刹车分泵不属于易损件，怎么会在行驶里程才三万公里就会损坏，原因到底是什么？厂家得给合理的解释和处理方案。联系大众服务电话只是说记录问题，按程序反应，始终未得到厂家电话，视客户生命于不顾。