投诉编号:【562567】 投诉时间:2021-01-10 23:02 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A1 投诉车型:2014款 30 TFSI Sportback 时尚型


2020年12月9日,行驶中挡位灯闪烁,12月19日去4s店保养,电脑检测,描述:选挡杆应急操作信息,对正极短路(偶发),2021年1月9日去4s店更换了蓄电池,返回中又挡位闪烁,1月10日售后湛亮交待赖师傅检测,描述:选挡杆应急操作信息,对正极短路(偶发)。故障码0820。问题:1,变速箱双离合器设计存在缺陷,属于质量问题,2,我要求奥迪厂家,免费更换变速箱总成,3,不得以质保过期为由拒绝,4,尽快解决问题,消除行车安全隐患。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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