北京奔驰A级行驶中发动机熄火而且无法启动

投诉编号:【562552】 投诉时间:2021-01-10 22:08 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2020款 改款 A 180 L 运动轿车

投诉内容:

行驶中突然熄火停在了超车道,行驶中突然加不上油被迫靠边停车重新启动,到4S店检测告知需系统升级但立即升不了可再次进店升级;11月9日到店保养,再次申请检测前两次的问题并要求升级,被告知车无问题,出具了检测报告并不需要升级;12月10日左右车辆报警左侧故障,联系4S店工作人员,告知有个插头松动不影响开车;12月31日车辆无法启动,1月2日拖车到4S店检测正常并出具报告,告知排气管被冻住,我要求将车放在店里进一步检测,售后人员窦某坚称车辆没有问题,今年不会再发生这样的问题,1月10日车辆再次无法启动,被4S店告知排气管需要打孔你不愿意,请问我买了一个新车,为什么排气管要打孔?我是买了一个祖宗供着吗?买车不是为了方便代步吗?买车是要拖车拖车玩还是修车修着玩?

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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