别克君越行驶时底盘后悬挂处异响

投诉编号:【562074】 投诉时间:2021-01-09 12:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

1.起步偶尔有咯噔声,倒车时也经常出现;2.车速在较快时后部有轻微持续的嘣嘣声,车速50-80之间比较明显,车速超过100胎噪和风噪就盖住了这个声音;每次去4S点保养都会说这这个问题,也说帮我查,一直没查出什么问题,甚至有几次4S店说他们没听见,直到19年中旬左右停车用手按后备箱都能听见咯噔声,去4S店他们换了一个左后转向节,异响有改善,也就勉强接受了,19年底20年初左右开车在路上多媒体死机了,才发现又出现同样的异响,后面因为疫情影响,去4S店时车马上就过保了,他们看看说是轮胎问题,让我换4个新胎,我没同意,他们把四个轮子调换了下,让我再跑几天试试看,等天晴了看看是不是有减震器漏油。过了半个月再去看,说可能是转向节问题,让我换转向节,当时已经过保了只能自费,说换也行不影响开车。问了下价格太高也就没换了,直到前几天碰到当时一起买车的同事,说这个问题是这个车的通病,他在保内都换三次转向节了,回家看了下汽车之家论坛,确实有好多人说这各问题。那这个问属于设计缺陷,希望厂家能重视,给予召回更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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