北京现代名图转向管柱异响要求尽快更换

19年900公里时方向异响换过一次方向管柱总成，现同样问题再次出现且比上次更严重。去4s索赔要求更换管柱，4s说厂家不给索赔管柱，只给拆解管柱修里面的配件。方向管柱涉及重大安全的部件现要求更换管柱而不是拆解维修。以经投诉一次，厂家推给4s处理，4s还是不给索赔管柱。现弟2次投诉希望厂家处理好别推来推去快点索赔管柱总成，再不行只有去12315网投诉了。