一汽丰田RAV4荣放半轴球笼套渗油

投诉编号:【561645】 投诉时间:2021-01-08 09:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版

投诉内容:

2020年12月23日在4S店保养时发现前左右半轴防尘套全部漏油。车辆于2016年5月底购买,行驶里程不到3W公里,期间一直在4S店保养,2020年3月份保养时4S店并未指出此问题,据4S店的维修师傅说球笼漏油是2.5L车型的通病,因车辆已出保,4S店说要预定配件,还要自费更换。网上查询得知大量车友存在类似问题,应属于产品设计质量缺陷,要求免费更换。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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