北京现代领动变速箱异响希望厂家处理问题

本人于2020年1月21日在当地张家口4S店购置领动1.4T轿车，于2020年2月17日发现车辆有异响，当天联系了4S店，4S店回复说由于疫情期间无法对车辆进行检测，需要疫情有所缓解在进店检测，2020年7月4S店对车辆进行测试检测异响严重，说是变速箱问题需要更换变速箱，于2020年8月进行了对车辆变速箱的更换；2020年10月变速箱再次发生故障，本人又到4S店进行询问，售后人员态度极差，无人问询车辆问题，随后本人要求对车辆进行检测，维修人员回复说听不到异响需要把车留到4S店第二天在进行测试，于是本人第二天又来到4S店随同售后检测人员试车确定为变速箱问题，技术人员回复说需要请求北京厂家部门技术人员进行车辆研究，请我耐心等待，之后致电当地经销商对我回复为，说我抱怨这个问题说了这么多废话他们解决不了，从2020年10月发生的第二次变速箱问题到目前2021年1月至今没有回复怎么解决问题一直在推脱时间推脱问题。