广汽本田雅阁打方向卡顿升级程序未解决

投诉编号:【561026】 投诉时间:2021-01-06 13:46 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

3000公里新车发现车子方向盘卡顿、方向不能回正、跑偏。去4s店修理多次也不能解决问题。后来升级软件不卡顿了但是依然跑偏方向不回正。13000公里时更换新的方向机总成,问题得到缓解。到15000公里时发现又车子跑偏,方向盘不能回正卡顿卡滞,高速时方向盘不好控制左窜右突的,得不停的调整方向,非常危险。博世方向机存在缺陷!希望厂家召回处理。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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