东风风光580电瓶亏电要求更换电瓶

投诉编号:【561006】 投诉时间:2021-01-06 13:06 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2018款 1.5T CVT 智尚型

投诉内容:

212月24日去樟木头永益东风风光4s店保养,保养之前回客服小姐特别交代,给我检查电瓶、刹车、机油、冷却液,不行就更换,后面师傅检查说电瓶没问题,一切正常,保养完在4s洗车,刚洗完准备走,一上车打不着火了,当时已经是下午6点,维修师傅已经下班了,洗车师傅拿了一个电瓶过来给我搭了电就让我开走了,2021年1月4日白天我还在开,1月5日早上去准备开车上班又打不着火了,联系4s店,他们派师傅过来检查,说电瓶亏电,叫我自费更换电瓶,我24号才保养说电瓶没问题,保养完洗了个车就没电了,4s店人员也不处理,找个电瓶给我搭了电就走了,现在要我自费我不同意,4s店上门检查人员就走了,我急用车,自己又在网上下单买了个电瓶上门安装,我找4s店投诉,结果投诉失败,现在只能找车质网,希望能得到帮助,这种情况我该怎么办。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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