奇瑞艾瑞泽GX变速箱异响顿挫希望厂家处理

最开始是20公里每小时速度上下松油门车辆顿挫严重D挡切换N挡车身颤动较大车辆在速度10-20公里每小时之间时，加减油门会听到发动机舱传来噔噔响声联系道可服务站后采集了数据给厂家分析解决方案是刷新变速箱程序刷过之后顿挫减轻换挡颤动依然存在异响依旧存在目前行驶17000km左右冷车变速箱挂R挡异响并且从N挡挂至D挡脚放在刹车油门踏板附近能感受到剧烈抖动退至N挡后抖动消失热车随机出现以上现象。服务站认为是正常现象，不予处理。希望厂家能够解决这些问题。