投诉编号：【560447】 投诉时间：2021-01-05 06:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2016款 330TSI DSG 御尊版
2020年12月28日上午驾驶上汽大众16款帕萨特，行驶中发生挡了，存在极大安全隐患。靠边停车重启发动机只有1.3.5.7四个挡位。当日到4s店检查告知变速箱机电单元故障需要更换。16年的部分车这种问题都有召回，为什么有的没有召回，没召回的不应该延保吗？厂家的质量问题为什么让我们消费者买单？不应该厂家积极解决问题，解决安全隐患吗！
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释相关质量担保条例，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
