华晨宝马3系车内门把手橡胶老化

投诉编号：【560290】 投诉时间：2021-01-04 15:38 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2016款 320Li 时尚型

投诉内容：

2016款320Li，买来没多久就发现问题，一开始还好，没多久车内门把手老化，特别是夏天，车门把手黏糊糊的，每次关门搞一手黑乎乎的，搞的跟汽车修理工似的，太影响驾驶质感，宝马作为一个国际化知名品牌，伸出双手人家还以为我是在修车，在配件的选购和产品力上，真的太不负责任，作为消费者而言，失望透顶，对此问题，厂家没有说法？

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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