投诉编号：【560252】 投诉时间：2021-01-04 13:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2021款 280TSI DSG 舒适版
2020年11月19日提车，行驶65左右，11月26日洗第一次车时，发现天窗有裂痕，立即就向4S店销售人员发图反应情况，于12月1日到4S店查看，4S店不给处理，说是外面损伤，这个玻璃本来就是表面受损的，我在网上查询到：即使遭到强烈撞击也安然无恙；钢化玻璃一旦破碎，其碎片的形状呈峰窝状小块。
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
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