上汽大众凌渡天窗玻璃有破损的现象

2020年11月19日提车，行驶65左右，11月26日洗第一次车时，发现天窗有裂痕，立即就向4S店销售人员发图反应情况，于12月1日到4S店查看，4S店不给处理，说是外面损伤，这个玻璃本来就是表面受损的，我在网上查询到：即使遭到强烈撞击也安然无恙；钢化玻璃一旦破碎，其碎片的形状呈峰窝状小块。