投诉编号:【559920】 投诉时间:2021-01-03 14:17 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:奕歌 投诉车型:2019款 1.5T CVT 两驱 梦想版 国VI


此问题于2020年12月23日已投诉,当时车质网01062380609来电话说厂家会来电处理的,到今天一直没接到厂家来电。现今天就把上次投诉的再作补充,请看上面的上传图片,第一张是投诉后查看广汽三菱APP微信公众号认证车主里个人中心服务里显示过期的免费保养单号,里面只显示15K(公里数),没有注明时间约定,查了三菱用户手册上面到是写了18个月15K厂家提供免费保养的,没有注明按天算的,我于2019年6月购车,到2020年12月去做保养,请问三菱厂家超月了吗?下面说下上面上传的第二张图片,这是我现在广汽三菱微信公众号里显示的第25K保养优惠码,现在标明时间了。那么问题来了,前面一次你们没有要求按天算的免费保养,去保养的时候你给按天算,这算什么道理,难道你们不用讲道理的吗?你们有过错要我们用户承担吗?你们厂家就是这样算计你们的用户吗?当时选中你们三菱时朋友还提醒说这三菱是小众车,现在想想你为什么小众也是有原因的吧。期待广汽三菱厂家给个满意的答复。
广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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