广汽三菱奕歌经销商承诺保养未兑现

投诉编号:【556492】 投诉时间:2020-12-23 16:50 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:奕歌 投诉车型:2019款 1.5T CVT 两驱 梦想版 国VI

投诉内容:

由于平时很少开车,今天去做18个月厂家免费保养被告知要自己付费,(买车的时候告知18个月第三次保养是免费的)说是超过时间9天而无法免费。打了厂家400电话客服就只会说非常抱歉。我现在就想问厂家,你们在用户手册上注明了不能超时了吗?你们有通知我一定要按你规定的时间内去保养了吗?

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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