别克君越车身B柱和车顶掉漆4S店拒绝处理

B柱和车顶脱漆存在质量问题，到4S店去维修店人员说是石子打的，不于维修这么明显的脱漆4s店能说是石子打的，我也真是服了，4S店维修人员这分明是，推卸责任吗，而且态度很恶劣，脱漆已经不是第一次了，去年5月份前机盖已经有一次了，4S店用同样的理由回绝，我想说20多万买的车子怎么就这个质量呢，这个质量有点堪忧以后大家还怎么信任这个品牌的车子？希望厂家能给一个满意的答复。