投诉编号：【557680】 投诉时间：2020-12-27 16:12 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2016款 20T 双离合 精英型
新车半年内就出现花屏死机重启现象，去年回家在高速行驶因为屏幕黑屏无法导航而错过出口，还有一次屏幕死机黑屏差点造成交通事故！去4S升级3到4次一点用都没有，花屏死机重启现象依旧存在。4S店给出的回复是：硬件设计配置问题无法解决，因为屏幕内存过小造成上述问题。现无法解决此问题。现在汽车都已经过保问题还没解决，通用的售后服务不得不让人“佩服”！还有不要每次联系我都是让我进站检查了，进站又解决不了问题我进站检查还有什么意义？
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
