别克君越发动机正时链条拉长有跳齿现象

本人2009款别克新君越3.0V6，车辆精心维护，一直都是使用全合成机油，2015年，频繁出现启动不了车的现象，经4S店检查发现是正时链条拉长和磨损，于是向原厂索赔了正时链条组件，没想到用了5年，又出现相同的正时链条故障。据了解，此车普遍有此现象，有的5W公里就出现跳齿现象，别克新君越出正时链条时打广告宣扬号称终身免维护。我们维护的这么好，车都反复出现此类现象。如果是个别现象可以理解，现在大面积出现正时链条损坏现象，绝对是设计缺陷和质量问题。而且已经造成我的车积碳增加、油耗和声音加大、烧机油严重，都是因为正时链条拉长、错齿，造成点火不精准，燃烧不完全。通用作为大厂应该有担当，承认自己的过失，承担消费者的损失。严正要求通用公司对其质量问题给我一个说法。