投诉编号：【559562】 投诉时间：2021-01-02 10:29 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2019款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版 国VI
后挡风玻璃高速上发生自爆，后联系厂家到广汽丰田4s店进行检测，告知无法判定是否为人为，需要提供非人为损坏证明，在我提交了行车记录仪后，记录仪显示周围并无过往车辆，厂家仍然拒保，并拒绝提供拒保理由。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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