广汽丰田雷凌三元催化器故障厂家拒绝更换

本人于2017年12月27日在4S店购买丰田雷凌CVT无级1.2T精英版2017款车。2020年5月20日，发动机和防滑突然闪黄色故障，6月份初去4S店检查，维修师傅跟我说维修时未出现故障灯，让我回去后继续观察一下。11月故障灯又闪去4S检查，说是我车三元催化器可能有问题，让我周一至周五抽空再来检查，理由是拆卸三元催化器需要联系厂家，于是在12月23日我再一次去4S店检查，说我的三元催化器出现裂缝，然后说是我用车使用的油品有问题，不给保修（免费更换），打电话去广汽客服，将我从来未加过私人加油站的油（在中石化加油站加的多，中石油的也有）情况说明，得到的回复还是一样。我质疑他们是怎么判定我油品问题的，有什么证据，他们给我的说法是：要么含糊不清，要么就说是根据维修师傅的经验，说这是使用问题不是质量问题，很大概率是我使用油品不好。我就想问问，以经验或者说大概率这样的说法，谁能接受，明显就是推脱耍套路，况且我本人加油有微信支付记录，足以证明并不是4S店和广汽客服说的使用不合格油品。所以我要投诉广西钦州市广缘金海湾店及广汽丰田厂家，明明是质量问题，却说是使用问题。