投诉编号:【559325】 投诉时间:2021-01-01 11:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型
我的福特蒙迪欧购于2016年4月,生产日期为2015年10月,2020年12月出现问题如下:1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音;2、车辆行驶过程中,时常会听到汽车后方有类似“放屁”的异响。因新蒙迪欧采用便利加油的油箱盖方式,刚开始以为是这种设计的正常情况,但是随着论坛内越来越多的车友反馈,才发现这是15年以前的车普遍存在的情况,是由于碳罐设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的,希望厂家能对我们进行免费的碳罐更换,虽然15年的车已过质保期,但是车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题,车辆的设计缺陷属于终身负责,会给车主造成各种不便甚至于生命危险,希望厂家能够给予解决!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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