北京奔驰C级48V电机故障存在质量问题

本人2020年12月9日于湖北荆门购买C260星耀款，2020年12月22日新车出现发动机故障灯亮，48V电力系统故障，打不着火。2020年12月22日新车被拖去4s店，23日4S店被告知需要更换电机，严重怀疑此车具有重大隐患，24号去找经销商一直说要跟厂里反馈给我打官腔，到今天31号厂家客服打电话来给我说给我换电池让我等货，经销商没有给我任何回复也没有通知我的情况下，就直接说给我换电池，我不能接受，不久4S店客服经理给我电话让我撤销投诉，说给我6000元消费，真搞笑，车出问题了给6000元消费就想了事。现要求厂家和4s店进行退车处理。我将保留追究法律责任的权利。