北京奔驰C级新更换原厂发动机有异响

投诉编号:【557965】 投诉时间:2020-12-28 13:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2018款 C 200 L 运动版

投诉内容:

本人因高速事故导致发动机故障,在4S店更换了新的原厂发动机,在拿到车的第二天,发现发动机有异响,但没有任何故障灯亮起的现象。到更换发动机的4S店委托的另一个4S店进行检测,确定了是发动机的异响,要求厂家再次更换新的没有异响的发动机,厂家要求先拆开检测,能修就修,不能修再换。因本人只同意更换,不同意维修,耗时一个月,没有任何厂家的人来联系我,或者提供解决方案。更换过的发动机行驶总里程600公里,就出现了这样的问题,寒心。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号