上汽荣威i5发动机油耗高希望尽快处理

投诉编号:【558774】 投诉时间:2020-12-30 15:39 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版

投诉内容:

提车后使用10天左右发现车辆油耗远超该车标称的工信部油耗5.5升/百公里,油耗在7-20之间波动,使用小熊软件查看同型车友上报油耗数据应在7个左右,通过小熊软件测算,综合油耗达到10-16升/百公里,计算下来每公里油耗价在0.7元/公里,多次反馈并至4S店检测,4S店开始也觉得油耗过高,也刷过程序,但没有有效检测办法。建议新车需多开高架高速多磨合,油耗会慢慢降下来!后首保也做过了,里程数也不断增加情况依然没有多大好转,后再多次联系反馈,4S店开始推脱打太极,最后说十多升的油耗算正常油耗,确不肯出具相关说明,就口头或电话里打太极!打上汽400电话也石沉大海没人跟进处理目前油耗基本都在10-15之间,1.5L自吸的经济款轿车,油耗堪比2.0T的SUV的油耗,售后服务推脱,对车辆问题搪塞,对自己产品没有责任敢!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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