一汽大众速腾经销商维修技术差 油泵漏油

投诉编号:【558345】 投诉时间:2020-12-29 14:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

运城通达4S店,技术差,态度恶劣,刷隐藏刷错2次,进行变速箱学习后(该4S店从未做过变速箱学习我是第一个小白鼠)导致发动机行驶过程中抖动严重,升挡延迟,汽车动力严重不足,后来说需要更换离合器和飞轮(找4S店10多次一直不承认问题,最后去另一家4S店检查别人说确实有这些问题,他才承认),有对变速箱进行软件刷新,刷新变速箱程序的时候又把车子刷死机无法启动,刷完后发动机行驶过程中抖动的情况消失,却出现发动机怠速异响,转向时会响一声反馈给4S后他说是版本不匹配刷错了,再次进行刷新结果这次刷的还是错的,直到第3次才刷到原车版本但怠速异响依然在,后再解决异响的时候再次操作失误,换了个高压油泵,油泵出现漏机油情况,又在汽车的正时皮带上涂抹润滑油导致皮带声音变大,打滑,作为一个汽车维修人员为何练这点常识都没有?我不知道他是不是有意的?从1500公里修道5000公里,6月份修到12月,一个问题得不到解决,这种经销商你们厂家不管管?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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