一汽大众速腾4S店将2020款车型当2021款销售

投诉编号:【558016】 投诉时间:2020-12-28 15:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

茂名惠众汽车销售服务有限公司隐瞒事实,虚假宣传,2020款速腾谎称2021款,欺诈消费者。本人于2020年11月8号在该4s店定购一台速腾2021款1.4t舒适智联版,11月11号付完全款,11月16号提车。直到12月12号发现给我车辆就是2020款时,该公司销售和经理还在骗我说给我的车辆就是2021款,直到打电话给厂家确认我的车辆就是2020款速腾后,现该公司经理又拿合同说事,说他们公司只认合同上写的配置不认汽车型号和销售的聊天记录。打12315投诉转到镇上工商所协商解决,该公司负责人都不把所长放眼里,态度嚣张。该公司和销售员串通一气欺诈消费者,百般狡辩,毫无解决问题的态度。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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