一汽丰田RAV4荣放电瓶亏电无法启动

投诉编号:【557966】 投诉时间:2020-12-28 13:40 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 四驱 精英版 双擎

投诉内容:

启动电瓶突然没电不能点火。出4S前做装修的时候就没电帮了两三次电,4S店说仓库放太久了电瓶电量不足,OK。回家当天自己加装东西时候,由于开着ACC电源听歌(没有启动发动机)又没电了,喊了4S店的过来帮电。然后担心自己出去的时候没电,就买了可以自己帮电的充电宝。前两天开了200多公里来回去金佛山看雪,回家后正常锁车,半夜4点一汽丰田给我发条短信说车门未锁(可能是没电了自动解锁了车门),7点起床后驱车库发现全车没电不能启动,还好我买了能帮电的充电宝,自行帮电后发现行车电池居然还有5格电。关电源后发现居然又没电不能启动。给400打电话,400说可能是启动电瓶有问题叫我去4S店看看。再次帮电启动后4S店,4S店检查行车电瓶和启动电瓶都没问题,说可能是平时开的路程太短,但是我12月20号才开了200多300公里啊,不可能不给电池充电。然后怀疑加装东西,说一个一个拆除检查太麻烦,就把启动电瓶拆下来充满电再装回去看看,如果过段时间还出现这种问题再去拆加装件测试。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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