吉利博瑞三元催化故障希望厂家处理问题

投诉编号:【557766】 投诉时间:2020-12-27 22:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2017款 1.8T 舒适型

投诉内容:

12月1号下午五点左右高速行驶途中突然油门没反应,变速箱自动降挡,紧急靠边后自动熄火打不着,叫的救援拖下去检查,有油有电有缸压就是打不着,最后检查为电脑板损坏,给商洛4s店打电话反映问题说让自费换掉电脑板,给厂家反映问题不理睬,说是电脑板属于执行令给我推卸责任不给解释,到了西安去的店检查显示三元催化老化出现的故障码为历史故障码,三年不到的车出现这种问题表示不能理解,厂家宣传是四年十万公里,出现问题后经销商厂家互推责任又说零部件超保,当时买车信誓旦旦说的四年十万公里整车质保然后都是最后的扯皮文字游戏,四车门生锈加主驾驶脱焊厂家给的索赔是更换主驾门,生锈地方让店里做除锈,希望厂家看到后能给我一个合理的解释与方案。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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