吉利博瑞车机系统长期不更新要求厂家解决

投诉编号:【555731】 投诉时间:2020-12-21 15:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2020款 1.5T MHEV 耀尊版

投诉内容:

车机不能升级,导航不提示区间测速,车内多处异响,车机系统会员权益有明确说明车机终生系统升级,但购车的车友长达1-2年并未收到官方的OTA系统推送更新,吉利公司目前只给21款新车适配升级系统,目前新版本GKUI19是吉利最新的车机系统,18-20款均不给适配升级,也没有过任何的小版本升级,导致车机的高德导航没有测速、限速提醒功能,高德版本依然停留在2.7。车机倒车影像也越来越慢,网络出现几次掉网很久才恢复正常!并且应用商店始终是那屈指可数的几个应用,21款的应用商店QQ音乐都更新了,我们20款以下的车型并没有。GKUI也没有明确的适配计划告知客户。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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