一汽丰田锐志中控仪表台开裂出油有异味

投诉编号:【557701】 投诉时间:2020-12-27 17:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:锐志 投诉车型:2006款 2.5V 锐志 REIZ

投诉内容:

2014开始,仪表台上方、手套箱上方的的皮质部分开始开裂、出油、还伴随有异味,夏天时候的异味、出油特别严重。后来问题越来越严重,时不时还会掉落。这辆车首次是重庆4S经销商购置的,后经二手车商在广东茂名购入,后了解到其它同年份的丰田锐志、皇冠都会出现此类问题,是质量瑕疵,未听过其它品牌车辆都未有此类质量出现,联系茂名本地丰田4S店并不友好,说自然开裂为由,拒绝售后,并且不承认同年份丰田锐志、皇冠存在这种质量问题,但是事实摆在面前!无奈丰田如此大品牌竟如此答复对待丰田汽车的消费者们,现唯有通过投诉维权处理,希望监督管理部门能支持维护汽车消费者的合法权益,监督处理问题,非常感谢!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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