投诉编号:【557670】 投诉时间:2020-12-27 15:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
2017年9月17日在济南龙腾4S店全款提奇骏2017款2.0LCVT舒适版5座2WD一辆2019年3万公里左右夜间行驶出现一次车辆行驶中自动熄火,将车拖至4S店,第二天取车,车辆正常启动4S店未给予任何解释。后期多次因车辆油耗高,加速无力等情况到4S店检测车辆问题,甚至2020年7月份车辆出保之前的所有检测均被告知车辆状态正常,未出现任何故障码,车辆无任何问题。2020年11月份车辆在行驶过程中多次出现自动熄火,并伴有加速无力,高转速不升档的问题,至4S店检测出P0776故障码。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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