投诉编号:【557416】 投诉时间:2020-12-26 17:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型



2013年3月购车,平时全程4S店保养,7年基本只在北京周边上下班用,目前行驶4万9千公里。今年12月初刚刚做完保养,不到一个月,开车时仪表出现机油报警。放4S店检查,被告知是油底壳内部涂层脱落,引起机油滤堵塞造成机油压力低报警,建议更换油底壳、机油机滤和密封垫胶条等相关零部件,费用在1000元左右。问是什么造成油底壳内涂层脱落,4S店说不清楚原因,无法告知。怀疑是出厂就有质量缺陷或设计问题,还有就是12月初发现定速巡航开关不起作用,4s店检查判断为开关故障,需要整体更换巡航组合开关,估计费用500多元。我认为此故障为设计问题导致,巡航开关和转向灯大灯开关组合一起,电器线束等零部件失效导致。建议相关部门查看是否为该车型质量通病,是否应给消费者一个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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