长安CS55 PLUS新车变速箱出现漏油

投诉编号:【557051】 投诉时间:2020-12-25 12:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

无意间发现私人停车位有新油渍和旧的油渍,寻找发现发动机护板全是机油,次日到4S店检查,称有一油封在装配过程中没安装好导致的漏油,需拆下发动机变速箱进行更换,2020年12月22日,4s店将车托运至店内,拆开后发现是变速箱漏油,开始说个更换变速箱总成,后又说给换油封,4s店拿消费者当猴耍,而且我现在严重怀疑本车的质量,新车开了一个多月就出问题,出厂检测合格吗,是不是以次充好,我不同意修车的方案,我要求退换新车!我支持国产车,也看到这几年国产车的巨大进步,但现在买了这辆车以后,是花钱买罪受,自找烦恼,我汽车是买来开的,不是天天修的,希望厂家珍惜得来不易消费者的信任,希望不会让我失望,不会让更多的人失望。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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