上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【556837】 投诉时间:2020-12-24 16:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

2020年12月19日上午驾驶上汽大众17款帕萨特330尊荣版,行驶中发生挡了,存在极大安全隐患。靠边停车重启发动机只有2.4.6三个挡位。当日到4s店检查告知变速箱机电单元故障需要更换。这是厂商制造原因希望厂商免费维修,解决安全隐患。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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