东风风行SX6变速箱外壳损坏要求保修

投诉编号:【556825】 投诉时间:2020-12-24 15:55 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行SX6 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

汽车在行驶途中突然哐哐想了两声,随后便下车查看情况,发现车里漏油了,叫了救援后到啊修配厂看,发现变速箱底壳已经漏个洞,本地销售公司及维修站已经黄了,随后联系外地东风风行维修站后拖去修理,联系厂家后不质保变速箱底壳,三包里明确写,变速器五年十万公里保修,没到年限壳体损坏难道不是质量问题吗?但维修站说,你这是内部零件损坏导致变速器壳体损坏严重,不保修,联系厂家客服说以维修站答复为准,东风风行此做法无法令我满意,投诉无门很是气愤。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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