别克英朗变速箱异响后无法换挡与加速

我的车于2017年11月28日在4S店购买，第二年压缩机就不工作了，去当地4S店换了一个，过了一年变速箱又出了问题，正常行驶中发出一阵刺耳的声音，声音很大，连续了好几次，响过之后码表就上不去了，只能到42码，还有明显的顿挫，到42码在踩油门，发动机转速表瞬间达到6000转，码表还是42码，速度上不去，M4上M5挡挂不上一直显示禁止换挡，挂上R挡踩油门车不动，才跑了35000公里，也没出过事故怎么会出现这样的问题，变速箱属于重要部位，现在车在恒通4S店，已经二十多天过去了，希望厂家尽快处理。