投诉编号：【556459】 投诉时间：2020-12-23 15:38 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾B30 投诉车型：2016款 1.6L 自动 豪华型
我车出现问题，本应该是4s店召回的，4s店并没有通知召回，我自己去4s店，4s店却说需要我花钱维修，并不能按照正常召回程序免费维修。询问了4s店为何不打电话通知，却推脱说应该是厂家打电话，随后打电话到厂家，厂家又说是应该4s店打电话通知。一直到现在都没有任何回复和解决办法。望解决！三元催化器储氧能力老化（排放超限）
一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服人员与您联系，请您耐心等待
