哈弗H6电动后尾门故障厂家不予解决

投诉编号：【556027】 投诉时间：2020-12-22 12:49 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款第三代 1.5T 自动两驱 Supreme

投诉内容：

第三代哈弗H6顶配车型，于9月21日提车，9月25日方向盘异响之后电动后尾门故障(合下去锁不上)，至今未解决，接通厂家售后维修通知12月20日再次于售后检测维修，在售后尾门被检测维修致完全损坏(开也开不了，关也关不了)，售后打电话给厂家，然后双方表示没有解决方案，解决不了，没有解决办法也不应该客户背锅呀，解决不了现要求换车处理。

投诉回复：

长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已经向客户解释说明

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