投诉编号:【555937】 投诉时间:2020-12-22 09:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 535T 自动 驰界版 国V
本人2020/12/20日上午12:50左右到4S店去做汽车首保,和售后前台一起登记公里说他初步检查询问了一下。此时车辆没有任何问题,随后告知整个过程大概需要一个小时左右,可以去休息区等待,我到休息区等待了十多分钟后,心想看一下技师服务态度怎么样,就去车间了,到车间后技师告知我车辆前右轮胎扎钉了,当时我就懵了刚刚好好的怎么一会就出问题了,随后就到前台寻问,售后前台告诉我说,技师上车就发现胎压只有1.5。明明刚才一起看的时候都没有问题,现在怎么出问题了。何况我到店之前还看了一下胎压都是正常的,如果我发现胎压低,售后前面问我有没有特意检查的地方,我应该也会告诉他。我就感觉是车到车间保养这个时间出的问题,问题来了随后他们以星期天忙就不搭理我了,一直到下午三点多钟,我因有事便和他们沟通,车先放店里等找到问题再协商解决。可笑的是昨天一天竟然连一个信息和电话都没有,下午时候我拨打雪佛兰服务电话再次告知情况,还是说在调查,也没有给说结果。如此态度真的让人心寒
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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