东风日产逍客发动机盖螺丝有拆卸过的痕迹

投诉编号:【555598】 投诉时间:2020-12-21 11:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 智享版

投诉内容:

我买的是一辆全新车,当提车日验车的时候就发现了引擎盖的四颗螺丝有拧动、拆卸过的痕迹,引擎盖两边不协调,肉眼明显看的到,我是不能接受这样的一个新车,我怀疑是一辆问题车,我当时就提出换一辆车,他们就是不同意,车我都没有动过,现在车还停在4S店里,不知要等到什么时候才能解决,我一个普通老百姓买辆车实在是不容易,现在的我投诉无门,睡不好觉,不知怎样维权,只能求助于您们了,希望能够得到您们的帮助,不胜感激。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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