投诉编号:【555463】 投诉时间:2020-12-20 23:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2006款 1.6 自动 舒适型 2V
2007年2月在北京亚之杰购买大众高尔夫1.6自动挡,行使里程约17万公里,平时用于上下班开车,车辆自购买日起至今未有大事故(有车辆外壳碰擦,补漆的情况,没有伤及车辆内部机械),2020年12月5日在4S店完成车辆保养,车况良好。2020年12月8日,在公路上以60公里左右时速行驶时,没有任何行车故障提示突然前轮抱死,直接急速停止在马路中央,异常危险,车辆无法行驶,且无法推动移到路边。叫救援车辆拖车回4S维修后,4S店工作人员进行检查也未发现行车故障有显示,变速箱拆解后初步确认为变速箱内差速器烧坏故障。经在车质网查询,发现大众汽车的变速箱以前就存在此类问题,在2014年12月一辆奥迪A4L发生了同样的问题,且具体原因与我很类似。个人觉得这是大众汽车自动变速箱的设计缺陷,存在重大安全隐患,危及驾驶和乘车人员安全。因此,我投诉该情况,按照《中华人民共和国产品质量法》第四十一条至四十六条中相关规定,要求厂家进行赔偿,并承担相关责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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